Dienstenmarketing

    Dienstenmarketing, 7e editie

    Christopher Lovelock en Jochen Wirtz

    Dienstenmarketing, behandelt de nieuwste ontwikkelingen in de dienstensector. Naast relatiebeheer en bijbehorende systemen wordt aandacht besteed aan klantgedrag, personeelsmanagement, branding, [...]

    • 424 pagina's
    • Paperback
    • 22-06-2011
    • € 62.95 (incl. BTW)
    •  
      flash image news produce